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Tout achat effectué en ligne au stromspa.com est émis sous forme de carte-cadeau, à l’exception des produits de la boutique Strøm et de la réservation à l’expérience thermale. Vous devez présenter cette carte-cadeau lors de votre visite. Nombre de places limité pour l'expérience thermale. Il est possible de réserver en ligne l'accès à l'expérience thermale si vous détenez une carte-cadeau, en choisissant l'accès réservé confort. Le dépôt de réservation pourra être crédité sur votre facture ou vous être remboursé suite à votre visite. Ce dépôt de réservation est non remboursable en cas d'annulation. Les clients peuvent également se présenter directement sur place sans frais et sans réservation, selon la disponibilité. Réservation obligatoire pour les massages et les soins en contactant le service à la clientèle au 1 877 761-2772. Nous recommandons à nos clients de réserver plusieurs jours à l'avance. Un numéro de carte de crédit sera demandé lors de la réservation par mesure de sécurité. 16 ans et plus pour l’expérience thermale. Aucune nourriture ni boissons de l’extérieur, restaurant disponible sur place. Aucune promotion ne peut être appliquée sur les produits et services achetés avec une carte-cadeau. Prix sujets à changement sans préavis. Un supplément lié à une augmentation de prix peut être exigé un an après la date d’émission de la carte. Le solde de la carte-cadeau peut être vérifié auprès du service à la clientèle ou dans l’un de nos établissements. Tarifs spéciaux en haute saison et lors de certains événements. Valeur monétaire valable dans tous les Strøm spa nordique. Non valable pour l’achat de cartes-cadeaux, pour les abonnements et pour la réservation en ligne de l’expérience thermale. Non monnayable et non remboursable. Un délai de 24 heures est exigé entre l’achat en ligne d’un service ou d’une carte-cadeau et son utilisation.

ÉVÉNEMENTS

Billets d'événements non remboursables et non transférables. Nombre de places limité, réservation requise.

DÉLAI D'ACTIVATION

Un délai de 24h est exigé entre l'achat en ligne d'un service ou d'une carte-cadeau et son utilisation.

POLITIQUE D’ANNULATION

Au moment de la réservation d’un massage ou d’un soin, un numéro de carte de crédit sera demandé par mesure de sécurité. Dans un délai de moins de 48 heures avant votre rendez-vous, l’annulation ou la modification entraînera un prélèvement de 50% du prix sur la carte de crédit. Dans un délai de moins de 24 heures, une annulation ou une modification entraînera le prélèvement de la totalité du prix sur la carte de crédit. Pour annuler, veuillez téléphoner au numéro suivant : 1 877 761-2772. La réservation de l’expérience thermale en ligne ne peut être annulée et est non transférable et non remboursable. La réservation d’un massage ou d’un soin n’inclut pas l’expérience thermale. Si vous ajoutez l'expérience thermale à votre massage ou votre soin, votre accès est prioritaire.

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Livraison

COLIS ACCÉLÉRÉ
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XPRESSPOST
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Nous tenons à ce que vos achats de produits en ligne au stromspa.com vous donnent entière satisfaction, que ce soit par leur design, leur efficacité ou leur qualité. Si tel n’est pas le cas, vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant l’achat en complétant le formulaire de retour afin d’y obtenir une autorisation de retour.

Lorsque vous retournez des articles, gardez bien en tête ces 4 règles :

LES ARTICLES DOIVENT ÊTRE DANS LEUR ÉTAT D’ORIGINE [NEUFS]
Nous acceptons seulement les retours sur les produits qui portent leur étiquette originale et qui sont dans leur emballage d’origine. Les articles ouverts, consommés partiellement, avec des égratignures, des éraflures, des odeurs, des tâches ou des déchirures ne seront pas acceptés. Les retours de maillots de bain sont acceptés uniquement si les étiquettes de prix sont encore attachées, la protection hygiénique n’a pas été enlevée, et la marchandise n’a pas été portée ni lavée. Nous vous recommandons fortement de garder vos sous-vêtements lorsque vous essayez des maillots de bain jusqu’à ce que vous soyez sûr que la taille et le style conviennent.
CERTAINS ARTICLES NE PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS
Les ventes de cartes-cadeaux sont finales et ne peuvent pas être remboursées.
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Aucun retour ne sera possible sans une copie de la facture originale qui vous a été transmise par courriel au moment de l’achat.
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RETOUR EN SUCCURSALE
Veuillez compléter le formulaire de retour en ligne avant de vous présenter en succursale. Aucun retour ne sera possible sans votre numéro d’autorisation de retour. Vous devez avoir en votre possession la carte de crédit utilisée lors de l’achat initial. Aucun échange ou remboursement sur les maillots de bain achetés en succursale.

RETOUR PAR LA POSTE
Veuillez compléter le formulaire de retour en ligne afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour. Les produits à retourner pourront être envoyés par la poste en utilisant les documents de Postes Canada.
Une fois que nous aurons reçu et approuvé votre retour, un membre de l'équipe vous contactera. Le montant total payé pour l’article vous sera remboursé, excluant les réductions et les frais d’expédition.
Service à la clientèle : 1 877 761.2772

MODIFICATION ET ANNULATION D'UNE COMMANDE

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PAIEMENT

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Strom possède une politique en matière de protection de la vie privée. Aucune information personnelle ne sera divulguée à qui que ce soit, sauf durant le processus transactionnel visant à obtenir une autorisation de la part de l’émetteur de carte de crédit ou dans des cas où il est requis par la loi.

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Si vous désirez supprimer votre compte client et les données personnelles qui y sont associées, merci d’écrire à [email protected]. Prévoyez un délai de 14 jours avant que la requête ne soit complétée. En vous connectant par l’entremise d’une autre plateforme (Facebook, Google ou Apple), des informations de base sont collectées afin de créer votre compte client (soit votre prénom, nom, adresse et adresse courriel).

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NÉTIQUETTE

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Lundi de Pâques

Lundi 10 avril 2023

Journée nationale des patriotes

Lundi 22 mai 2023

Saint-Jean-Baptiste

Samedi 24 juin 2023

Fête du Canada

Samedi 1er juillet 2023

Période estivale

Lundi 24 juillet au lundi 4 septembre 2023

Fête du Travail

Lundi 4 septembre 2023

Action de grâce

Lundi 9 octobre 2023

Jour du Souvenir

Samedi 11 novembre 2023

Période des fêtes

Vendredi 22 décembre 2023 au lundi 8 janvier 2024

Saint-Valentin

Vendredi 9 février au dimanche 11 février 2024
Mercredi 14 février 2024
Vendredi 16 février au dimanche 18 février 2024 

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L’expérience thermale n’est pas recommandée pour les femmes enceintes ou les personnes souffrant de problèmes cardiaques, d’hypertension, de problèmes respiratoires, d’angine ou de diabète.

L’âge minimum pour l’accès aux bains est de 16 ans.

PRIVILÈGES DES MEMBRES (DANS LE STRØM OÙ L'ABONNEMENT A ÉTÉ ACHETÉ SEULEMENT)

PRIVILÈGES DES MEMBRES (DANS LES AUTRES STRØM)

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Les produits haut de gamme Nelly De Vuyst contiennent des substances d'origine végétale et sont formulés à partir des récentes découvertes en cosmétologie. Nelly De Vuyst utilise une vaste gamme d'extraits de plantes et d'huiles essentielles obtenues à partir d'espèces végétales certifiées botaniques et soigneusement extraites, afin de préserver toute la richesse et les bienfaits que la nature peut offrir.

À l’écoute de vos besoins, Matis crée des formules adaptées à tous les types de peau. Ses formules apportent sa réponse à chaque problématique de la peau. Tentez ce traitement de haute qualité qui est vraiment adapté pour vous. Sa texture et son odeur sauront assurément séduire tous vos sens.

Spécialiste des soins naturels, Algologie propose depuis plus de 30 ans une méthode unique et exclusive. Basée sur la minéralisation, elle permet un retour à l'équilibre des fonctions vitales de l'organisme, tout en donnant des résultats visibles. Pour un équilibre parfait de la peau et un bien-être absolu.

Conférence : Les habitudes à adopter pour une bonne nuit de sommeil par Daphné Génier Marchand

 Bien que nous passions beaucoup de temps de notre vie à réfléchir et à investir les différentes façons d’améliorer notre qualité de vie en repensant notre diète, notre niveau d’activité physique ou bien nos loisirs, nous négligeons souvent une sphère tout aussi importante, soit celle du sommeil. En effet, nous passons en moyenne un tiers de notre vie à dormir, d’où l’importance de s’assurer d’une bonne qualité de sommeil au quotidien. Cette conférence vise à explorer les différentes habitudes à adopter pour avoir une bonne hygiène de sommeil, à informer sur les effets du sommeil sur le cerveau, ainsi qu’à démystifier le phénomène de l’insomnie et quelques autres troubles du sommeil. Ensuite, il n’appartiendra qu’à vous de décider si vous poursuivez cette exploration par une petite sieste dans le cadre de l’expérience thermale!

Bio

Daphné Génier Marchand a récemment complété ses études doctorales en neuropsychologie à l’Université du Québec à Montréal. Elle possède une formation combinée comme clinicienne et chercheuse. Ses intérêts de recherche portent sur la cognition et le vieillissement pathologique. Sa thèse de doctorat a été complétée au Centre d'Études Avancées en Médecine du Sommeil (CÉAMS) de l'Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal, et porte sur les marqueurs cognitifs du développement d'une maladie neurodégénérative dans le trouble comportemental en sommeil paradoxal. Elle a également approfondi son expérience clinique auprès d’une clientèle présentant des troubles cognitifs au Centre hospitalier de l’Université de Montréal, puis auprès d’une clientèle ayant subi des lésions neurologiques acquises à l’Institut de réadaptation Gingras-Lindsay de Montréal (IRGLM). Depuis, elle pratique comme neuropsychologue clinicienne à l’IRGLM, où elle y cultive en parallèle son intérêt pour le sommeil.

Conférence : Parfaitement imparfait(e) par Claudine Blier

 Cette conférence vise à démontrer combien le perfectionnisme est intimement lié à la façon dont nous réagissons dans notre quotidien. Souvent par peur de déplaire, plusieurs s'exigent d'être parfait. Mais qu'y a-t-il derrière cette peur de déplaire? La plupart du temps, il s’agit de croyances limitantes et de d'autres peurs qui viennent se greffer les unes aux autres. Au fil du temps, nous donnons trop de pouvoir à ces peurs et croyances limitantes. C'est ce qui nous freine dans notre élan d'être nous-même et entraîne une difficulté de s'accepter avec nos forces et nos points de vulnérabilité. Cela occasionne souvent des insatisfactions personnelles et relationnelles. L’objectif de cette conférence est de transmettre des clés essentielles à la transformation de soi afin de diminuer la pression que nous mettons sur nos épaules en cherchant à atteindre la perfection à tout prix. Il devient alors possible de développer l'acceptation de soi, qui conduit éventuellement à l’amour de soi.

 Biographie

 Diplômée du CRAM en 2015 à titre de TRA, Thérapeute en relation d’aide ^(MD), Claudine poursuit assidûment son cheminement personnel afin d’offrir un accompagnement sensible à ses clients.  Elle est spécialisée en accompagnement du deuil, pertes et renoncements ainsi qu’en animation d’ateliers. De plus, elle offre des conférences portant tant sur le deuil que sur tout ce qui a trait au mieux-être. Claudine est soucieuse d’offrir une écoute attentive, une présence chaleureuse où l’accueil des différences, le respect du rythme et le non-jugement sont au cœur de ses priorités.  Elle accompagne ses clients dans leur désir de faire de leur bien-être une priorité afin qu’ils puissent retrouver une paix d’esprit et le plaisir d’exister librement pour qui ils sont. Claudine développe activement son entreprise « Regard en soi » où elle propose des consultations individuelles, des ateliers de développement personnel, des séances de yoga du rire et des conférences. Sa devise : « Se libérer le cœur pour avoir le pas plus léger ».

COCKTAIL MYSTRØM

Vodka ou rhum, thé vert concombre-melon MysTea, citron

COSMOPOLI-THÉ

Vodka, triple sec, tisane aux fruits tropicaux MysTea, lime

LITCHI MARTINI

Vodka, liqueur de litchi, jus de canneberges, bulles au litchi

GIN TONIQUE-CONCOMBRE

Gin, soda tonique, lime, concombre

KIR ROYAL

Mousseux, bulles à la fraise

Le sauna Aufguss fait partie de ces rituels qui vous procurent une expérience des plus relaxantes. Un maître de sauna vous accompagne en cabine et verse un mélange spécial d'eau et d'huiles essentielles sur les pierres. Ensuite, de manière à évacuer la couche d'air isolante qui entoure votre corps, il remue l'air avec une serviette de bain. Cela procure un sentiment de chaleur supplémentaire. Vous ressortirez de la séance avec un sentiment de détente que vous n'avez jamais connu auparavant. Au milieu de la séance, des agrumes gelés seront servis pour vous rafraîchir. Si vous n'avez jamais eu l'occasion d'essayer l'aufguss, c’est le moment idéal !

Shiné - Rituel tibétain

Le Shiné, qui veut dire le calme de l’esprit, est une méditation bouddhiste tibétaine qui vise à apaiser L’esprit. 

Lors de cette expérience sensorielle aux inspirations typiquement tibétaines, vous serez invité à prendre place dans le bain vapeur où l’odeur des huiles essentielles ainsi que le son des paroles de méditation, d’un bol tibétain et de Tingsha vous transporteront vers une harmonie totale entre votre corps et votre esprit.

Pour compléter votre détente, vous aurez la chance de boire une tisane composée de fruits de Gogi du Tibet, servie par le maître Shiné. Votre expérience se terminera par l’application d’une huile hydratante en vaporisateur. Si vous n’avez jamais eu l’occasion d’essayer le Shiné, c’est le moment idéal ! 

Menu basé sur une sélection parmi 3 plats selon
l’inspiration du chef et des ingrédients de la saison.

« L’amour est la réponse, quelle était la question ? » disait Einstein. L’être humain est un être de relation, il nous est impossible de ne pas être en relation. Cependant, comment ce fait-il que nos relations soient parfois si compliquées, si tortueuses et douloureuses ? On connaît l’amour inconditionnel pour nos enfants, certes, mais comment se fait-il que ce ne soit pas toujours ainsi pour notre amoureux ? L’amour est vaste et comprend de multiples paliers. Je vous invite à venir mieux comprendre ces relations qui agrémentent ou empoisonnent nos vies afin de mieux vivre chaque jour avec elles.

Ariane Laberge est coach professionnelle PNL certifiée en systémiques familiales et coaching relationnel. Experte dans le domaine des systémiques relationnelles, elle détecte rapidement les dynamiques cachées qui empoisonnent nos relations. Comme nous sommes tous des êtres de relation, que ce soit sur le plan personnel ou en entreprise, elle est la référence pour gérer les situations de conflit et rétablir l’équilibre et l’harmonie. Ariane est une personne d’exception ! Sa belle personnalité, son humour, sa grande générosité et ses nombreuses expériences de vie font d’elle une femme inspirante.

Vivez l’expérience de deux programmes en une seule heure! La séance débutera par un jogging à votre rythme, encadrée par un entraîneur qualifié qui vous donnera des conseils sur la course. La distance parcourue sera d’environ 1,5 km. L’entraînement se poursuivra avec le Cardio-FIT, un programme alliant des exercices cardiovasculaires et musculaires sous forme de stations. Le retour au Strom Spa se fera à la course ou à la marche. Les entrainements sont pour tous les niveaux. Bouteille d’eau et vêtements de sport sont requis. 

Le bania russe est un bain de vapeur chaude qui se différencie du sauna scandinave à chaleur sèche. On obtient cette vapeur en aspergeant d’eau chaude un poêle en brique. La température peut s’élever de 65 °C à 120 °C : il est donc fortement déconseillé de rester dans la bania plus de 5 minutes. Il est aussi recommandé de mettre un bonnet, en feutre de préférence, pour protéger la tête de la chaleur. La tradition veut que l’on se fouette vigoureusement avec des branches séchées de bouleau, de chêne ou d’eucalyptus, branches qui forment un balai appelé « venik » et qui ont auparavant été imprégnées d’eau. Ce rituel a pour but  de nettoyer et d’assouplir la peau, d’activer la sudation et la circulation du sang tout en dégageant un agréable parfum. Une fois ce « massage » terminé, il est d’usage de plonger dans un bassin d’eau froide, un lac, une rivière ou bien, l’hiver, de se rouler dans la neige. On répète habituellement le processus deux ou trois fois avant de prendre un thé et des douceurs dans la salle de repos. En général, pour profiter des effets de la vapeur chaude, les Russes restent au moins deux heures dans une bania (en alternant avec des pauses douche froide évidemment).

Jus signature Strøm fraîchement préparé
1 choix d'article parmi les produits Strøm sélectionnés
Sac à sandales réutilisable Strøm
Boisson au choix au restaurant Nord**
Peignoir échangeable une fois
Serviettes et casier
(Valeur de 69$)

* La sélection d’articles est sujette à changement selon la disponibilité et sans préavis. ** En vertu de la réglementation en vigueur, vous devez consommer un repas complet au restaurant si vous désirez consommer une boisson alcoolisée. Cette restriction ne s’applique pas pour les boissons non alcoolisées.

Les installations comprennent des bains à remous en plein air, des bains tempérés et glacés, des saunas finlandais, un bain de vapeur à l’eucalyptus, des chutes thermale et nordique et plusieurs aires de détente intérieures et extérieures avec foyers.

*La location d'un peignoir, d'une serviette et d’un casier est incluse dans le prix d’entrée.

Cartes-cadeaux (services et forfaits)

L’équivalent des taxes applicables sera ajouté à la valeur du service ou du forfait sélectionné afin que le bénéficiaire de la carte-cadeau n'ait pas à les débourser lors de sa visite au Strøm spa nordique.

Cartes-cadeaux

Aucune taxe ne s’applique sur les cartes-cadeaux de valeur monétaire.

Produits boutique

La taxe sur les produits et services (TPS) ainsi que la taxe de vente du Québec (TVQ) seront perçues aux taux applicables.