Massothérapeute-coordonnateur

Description du poste

Le Strøm a été fondé à partir d’une idée simple : allier spa nordique et urbanité, pour une expérience de détente réénergisante. Cet équilibre, que trouvent aussi nos clients, repose sur des installations en pleine nature, à quelques minutes des centres urbains. Depuis son ouverture, le Strøm ne cesse de se développer, tant au niveau de sa croissance que de sa reconnaissance publique et touristique. Le Strøm opère quatre spas au Québec, soit à L’Île-des-Sœurs, à Mont-Saint-Hilaire, à Sherbrooke et à Québec.

Derrière l’équipe passionnée qui vous recevra au Strøm se trouve des employés que nous considérons comme des partenaires, traduisant ainsi nos valeurs : des gens qui agissent avec intégrité et respect en tout temps, qui font preuve d’expertise et de professionnalisme et qui se soucient du bien-être du client en visant à dépasser ses attentes.  Aussi, les choix écologiques que nous faisons illustrent une de nos valeurs premières, soit le respect de l’environnement.

Description des tâches

En collaboration avec le chef de département, le Massothérapeute-Coordonnateur supporte les activités du Strøm spa nordique relié au département de la massothérapie. Il doit agir à titre de motivateur pour l’équipe de travail en partageant les procédures et les méthodes de travail qui permettent l’atteinte des objectifs de l’entreprise. Le Massothérapeute-Coordonnateur doit s’assurer de la qualité des services prodigués ainsi que du respect de la philosophie du Strøm spa nordique.

• Supporter les thérapeutes du département des soins
• S’assure du bon déroulement des soins selon les protocoles en place et la philosophie de l’entreprise
• Prendre en charge les imprévus de façon calme et réfléchie afin de déterminer les meilleures solutions
• Offrir un service à la clientèle par excellence
• Participer à la gestion de plainte ou de cas particulier (retard, particularité, insatisfaction, etc.)
• Coordonner les disponibilités des thérapeutes et établir les horaires
• Participer aux évaluations et à la formation de l’équipe de massothérapeutes
• Prodiguer des soins de massothérapie au besoin

Exigences

• Avoir une formation professionnelle en massothérapie de 1000 heures minimum (requis)
• Être membre d’une association de massothérapie reconnue (requis)
• 2 ans d’expérience dans un poste de gestion similaire (un atout)
• Maîtrise de la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word)
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé

CONNAISSANCES ET APTITUDES

• Capacité à travailler en équipe, esprit collaboratif
• Gestion des priorités
• Rigueur, minutie, discrétion et professionnalisme
• Proactivité et créativité
• Capacité d’écoute et de négociation

Spécifications

• Type d’emploi : Temps plein, permanent
• Horaire : Offrir certaines disponibilités de soir et de fin de semaine
• Salaire : À discuter selon l’expérience

Faites parvenir votre CV à [email protected]