Chef d’équipe opérations

Description du poste

Le Strøm a été fondé à partir d’une idée simple : allier spa nordique et urbanité, pour une expérience de détente réénergisante. Cet équilibre, que trouvent aussi nos clients, repose sur des installations en pleine nature, à quelques minutes des centres urbains. Depuis son ouverture, le Strøm ne cesse de se développer, tant au niveau de sa croissance que de sa reconnaissance publique et touristique. Le Strøm opère quatre spas au Québec, soit à L’Île-des-Sœurs, à Mont-Saint-Hilaire, à Sherbrooke et à Québec.

Derrière l’équipe passionnée qui vous recevra au Strøm se trouvent des employés que nous considérons comme des partenaires, traduisant ainsi nos valeurs : des gens qui agissent avec intégrité et respect en tout temps, qui font preuve d’expertise et de professionnalisme et qui se soucient du bien-être du client en visant à dépasser ses attentes.  Aussi, les choix écologiques que nous faisons illustrent une de nos valeurs premières, soit le respect de l’environnement.

Description des tâches

Relevant du directeur général, le Chef d’équipe des opérations a comme objectifs principaux d’assurer un site fonctionnel, sécuritaire et propre respectant les hauts standards de qualité du Strom spa nordique. Ayant à cœur l’expérience client et voulant prendre les mesures nécessaires pour que le site du Strøm Spa Vieux-Québec soit à la hauteur des attentes et des nombreuses distinctions qui lui ont été décernées depuis son ouverture, la personne assumera les tâches suivantes, mais ne se limitant pas à :

• Assurer que les tâches d’ouverture et de fermeture du site soient effectuées selon les processus établis;
• Encadrer l’équipe afin de maintenir une propreté exemplaire des installations et des bâtiments (incluant la coordination de l’équipe d’entretien de nuit);
• Effectuer des contrôles qualité sur la propreté et l’opérationnalisation du site;
• Veiller à ce que le site soit entièrement opérationnel selon les standards de qualité établis par Strøm pendant les heures d’ouverture;
• Supporter & former son équipe dans l’accomplissement des tâches du département;
• Améliorer les protocoles de travail dans son département;
• Faire preuve de leadership mobilisateur et maintenir un esprit d’équipe en motivant le personnel à l’atteinte des objectifs;
• Effectuer le recrutement, l’embauche, le suivi de formation, l’évaluation et, au besoin, le licenciement des employés de son département;
• Effectuer l’organisation des horaires de travail selon les budgets alloués.

Exigences

• Rigueur, organisation et minutie;
• Sens de l’initiative, autonomie et facilité à travailler en équipe;
• Grande capacité d’adaptation et de gestion des priorités;
• Sens du travail bien fait et rapidité d’exécution;
• Bonne gestion du stress.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCES RECHERCHÉES

• Plus de 3 ans d’expérience en gestion/coordination d’équipe;
• Expérience en entretien ménager (un atout);
• Détenir un diplôme d’études professionnelle (DEP) ou une attestation collégiale (AEC) dans un domaine pertinent;
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, et Outlook).

Spécifications

• Poste régulier à temps plein (40h/semaine), sujet à une période d’essai de 3 mois
• Rémunération et avantages sociaux selon expérience
• Entrée en fonction : Dès que possible

Faites parvenir votre candidature à [email protected]