Description du poste
Le Strøm a été fondé à partir d’une idée simple : allier spa nordique et urbanité, pour une expérience de détente réénergisante. Cet équilibre, que trouvent aussi nos clients, repose sur des installations en pleine nature, à quelques minutes des centres urbains. Depuis son ouverture, le Strøm ne cesse de se développer, tant au niveau de sa croissance que de sa reconnaissance publique et touristique. Le Strøm opère quatre spas au Québec, soit à L’Île-des-Sœurs, à Mont-Saint-Hilaire, à Sherbrooke et à Québec.
Derrière l’équipe passionnée qui vous recevra au Strøm se trouvent des employés que nous considérons comme des partenaires, traduisant ainsi nos valeurs : des gens qui agissent avec intégrité et respect en tout temps, qui font preuve d’expertise et de professionnalisme et qui se soucient du bien-être du client en visant à dépasser ses attentes. Aussi, les choix écologiques que nous faisons illustrent une de nos valeurs premières, soit le respect de l’environnement.
Relevant du Chef Réception, l’agent à la réception doit accueillir les clients à la réception du spa, renseigner ceux-ci sur les services offerts et informer les clients des politiques. Il est responsable de promouvoir les services et produits offerts et d’offrir un service à la clientèle soutenu, courtois et professionnel.
Description des tâches
- Offrir un service à la clientèle dépassant les attentes.
- Proposer les services ou produits répondant entièrement aux besoins des clients.
- Effectuer les réservations dans le système informatique.
- Créer et traiter les demandes de certificats-cadeaux.
- Effectuer diverses tâches administratives.
Exigences
- Avoir de l’expérience en service à la clientèle un atout
- Bilinguisme
- Posséder de bonnes connaissances en informatique
- Faire preuve d’une excellente capacité de communication
- Être dévoué et souriant
CONNAISSANCES ET APTITUDES
- Aptitude en vente conseil
- Excellent service à la clientèle
- Sens de l’organisation et des priorités
- Travail d’équipe
Spécifications
- Date d’entrée en poste : Dès que possible
- Salaire : Selon expérience
Faites parvenir votre CV à [email protected]
Seules les candidatures retenues seront contactées. Le genre masculin a été utilisé dans l’unique but d’alléger le texte.