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Entre bonnes mains

Réouverture complète

Dans le cadre de notre réouverture complète, nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir dès maintenant dans tous nos établissements. Toutes les mesures ont été mises en place afin de vous offrir un environnement de détente sécuritaire et respectueux des directives de la santé publique.  Nous sommes ainsi en mesure d’offrir à nouveau nos différents services tels que :

  • L’expérience thermale, incluant les espaces intérieurs et extérieurs (saunas et bains vapeur inclus);
  • La restauration;
  • La massothérapie et les soins esthétiques.

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    Remarque: Comme l'a indiqué Statistique Canada, les Canadiens transgenres, transsexuels et intersexués devraient indiquer le genre (homme ou femme) auquel ils s'associent le plus.
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Agent(e) service à la clientèle (réception)

Vieux-Québec

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Aide

Description du poste

Le Strøm a été fondé à partir d’une idée simple : allier spa nordique et urbanité, pour une expérience de détente réénergisante. Cet équilibre, que trouvent aussi nos clients, repose sur des installations en pleine nature, à quelques minutes des centres urbains. Depuis son ouverture, le Strøm ne cesse de se développer, tant au niveau de sa croissance que de sa reconnaissance publique et touristique. Le Strøm opère quatre spas au Québec, soit à L’Île-des-Sœurs, à Mont-Saint-Hilaire, à Sherbrooke et à Québec.

Derrière l’équipe passionnée qui vous recevra au Strøm se trouvent des employés que nous considérons comme des partenaires, traduisant ainsi nos valeurs : des gens qui agissent avec intégrité et respect en tout temps, qui font preuve d’expertise et de professionnalisme et qui se soucient du bien-être du client en visant à dépasser ses attentes.  Aussi, les choix écologiques que nous faisons illustrent une de nos valeurs premières, soit le respect de l’environnement.

Relevant du Chef Réception, l’agent à la réception doit accueillir les clients à la réception du spa, renseigner ceux-ci sur les services offerts et informer les clients des politiques. Il est responsable de promouvoir les services et produits offerts et d’offrir un service à la clientèle soutenu, courtois et professionnel.

Description des tâches

  • Offrir un service à la clientèle dépassant les attentes.
  • Proposer les services ou produits répondant entièrement aux besoins des clients.
  • Effectuer les réservations dans le système informatique.
  • Créer et traiter les demandes de certificats-cadeaux.
  • Effectuer diverses tâches administratives.

Exigences

  • Avoir de l’expérience en service à la clientèle un atout
  • Bilinguisme
  • Posséder de bonnes connaissances en informatique
  • Faire preuve d’une excellente capacité de communication
  • Être dévoué et souriant

CONNAISSANCES ET APTITUDES

  • Aptitude en vente conseil
  • Excellent service à la clientèle
  • Sens de l’organisation et des priorités
  • Travail d’équipe

Spécifications

  • Date d’entrée en poste : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience

Faites parvenir votre CV à [email protected]

Seules les candidatures retenues seront contactées. Le genre masculin a été utilisé dans l’unique but d’alléger le texte.

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