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Incendie au Strøm spa de Mont-Saint-Hilaire : retour sur les événements

12 Jan. 2017

Incendie au Strøm spa de Mont-Saint-Hilaire : retour sur les événements

Mot de Guillaume Lemoine et Serge Beauchemin, propriétaires du Strøm spa nordique, et de Julie Morin, directrice générale du Strøm spa de Mont-Saint-Hilaire.

Remerciements spéciaux aux clients qui nous ont apporté un soutien incroyable durant cette période difficile.

État de la situation au Strøm de Mont-Saint-Hilaire

06 Jan. 2017

État de la situation au Strøm de Mont-Saint-Hilaire

Chers amis du Strøm, clients, employés, et résidents de Mont-St-Hilaire,

Une reconstruction de la réception et de la section massages et soins qui étaient situés dans le bâtiment principal sera faite en 2017. Les prochaines étapes concernent les plans, la construction et le design intérieur. Nous visons le mois de mars pour débuter les constructions. L’architecture et le design intérieur conserveront l’essence du Strøm Mont-Saint-Hilaire et son ambiance chaleureuse.

Dans le souci du respect de notre clientèle, nous tenons à vous informer des mesures suivantes :

Certificats-cadeaux

Les certificats-cadeaux achetés pourront être utilisés dès la réouverture du Strøm Mont-St-Hilaire et peuvent également être utilisés en tout temps au Strøm de l’Île-des-Sœurs et au Strøm de Sherbrooke. Pour votre information, il n’y a aucune date d’expiration sur les certificats-cadeaux (valeur monétaire valide à vie).

Clients ayant déjà fait une réservation

Nous vous invitons à nous téléphoner au 514-761-2772 et nous ferons tout en notre possible pour vous accommoder. Les annulations de rendez-vous se feront sans frais. Pour ceux qui souhaitent déplacer leur rendez-vous, sachez qu’il est possible de le faire dans l’un de nos spas, à l’Île-des-Sœurs et à Sherbrooke. Ces derniers seront heureux de vous accueillir pour votre moment de détente.

Soyez assurés que nous ferons tout en notre possible pour reprendre nos activités le plus rapidement possible en offrant comme toujours la plus grande qualité d’expérience.

Membres

Deux choix s’offrent aux membres du Strøm de Mont-Saint-Hilaire

Choix 1 : Transfert de l’abonnement au Strøm de l’Île-des-Sœurs ou de Sherbrooke pour la durée restante de l’abonnement. Nous vous offrons également trois mois supplémentaires en guise de dédommagement.

Choix 2 : L’abonnement est mis en pause à partir du 26 décembre pour la durée des constructions. Lors de la réouverture, vous bénéficierez du temps restant de votre abonnement additionné de trois mois supplémentaires offerts gratuitement en guise de dédommagement.

Employés

Certains employés ont été relocalisés dans les spas Strøm de l’Île-des-Sœurs ou Sherbrooke. Des formations auront lieu durant la période de reconstruction dans le but de toujours offrir un service exceptionnel qui dépasse les attentes des clients.

Mesures de sécurité des spas Strøm

Les mesures de sécurité sont au sommet de nos priorités. Nous faisons minutieusement la maintenance préventive sur tous nos équipements mécaniques et électriques afin de s’assurer que ceux-ci répondent aux normes de sécurité. L’incendie au Strøm Mont-Saint-Hilaire est le résultat d’une erreur isolée n’étant pas en lien avec le non-respect des mesures de sécurité. 


Nous vous remercions de votre compréhension, de votre confiance et de votre soutien.

État de la situation au Strøm de Mont-St-Hilaire

26 Déc. 2016

État de la situation au Strøm de Mont-St-Hilaire

Un feu a pris naissance dans un sauna sec le 26 décembre vers 9h. La cause semble être reliée à un bris électrique et aucune personne n’a été blessée.

 

Les pompiers travaillent présentement à maitriser les flammes. La nouvelle section ne semble pas avoir été touchée. Une reconstruction de la réception et de la section massages et soins qui étaient situés dans le bâtiment principal sera faite en 2017.

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