Strøm Spa Nordique - Fait au Québec

Termes et conditions

Nous vous souhaitons la bienvenue sur le site www.stromspa.com. En visitant le site et/ou en effectuant une commande, vous acceptez les politiques et termes et conditions suivantes :

CARTES-CADEAUX

Tout achat effectué en ligne au stromspa.com est émis sous forme de carte-cadeau, à l’exception des produits de la boutique Strøm. Vous devez présenter cette carte-cadeau lors de votre visite. Aucune réservation n’est prise pour l’expérience thermale; nombre de places limité. Pour la massothérapie, les soins et les événements, nous invitons nos clients à réserver plusieurs jours à l’avance. Un numéro de carte de crédit sera demandé lors de la réservation par mesure de sécurité. 16 ans et plus pour l’expérience thermale. Aucune nourriture ni boissons de l’extérieur, restaurant disponible sur place. Aucune promotion ne peut être appliquée sur les produits et services achetés avec une carte-cadeau. Prix sujets à changement sans préavis. Un supplément lié à une augmentation de prix peut être exigé un an après la date d’émission de la carte. Tarifs spéciaux en haute saison et lors de certains événements. Valeur monétaire valable dans tous les Strøm spa nordique. Non valable pour l’achat de cartes-cadeaux. Non monnayable et non remboursable. Un délai de 24 heures est exigé entre l’achat en ligne d’un service ou d’une carte-cadeau et son utilisation.

ÉVÉNEMENTS

Billets d'événements non remboursables et non transférables. Nombre de places limité, réservation requise.

DÉLAI D'ACTIVATION

Un délai de 24h est exigé entre l'achat en ligne d'un service ou d'une carte-cadeau et son utilisation.

POLITIQUE D’ANNULATION

Au moment de la réservation, un numéro de carte de crédit sera demandé par mesure de sécurité. Dans un délai de moins de 48 heures avant votre rendez-vous, l’annulation ou la modification entraînera un prélèvement de 50% du prix sur la carte de crédit. Dans un délai de moins de 24 heures, une annulation ou une modification entraînera le prélèvement de la totalité du prix sur la carte de crédit. La réservation d’un massage ou d’un soin n’inclut pas l’expérience thermale. Si vous ajoutez l’expérience thermale à votre massage ou votre soin, votre accès est prioritaire. Pour annuler, veuillez téléphoner au numéro suivant : 1 (877) 761-2772.

POLITIQUE DE RETOUR ET DE LIVRAISON

Livraison

COLIS ACCÉLÉRÉ
Choisissez le colis accéléré et prévoyez un délai de 3 à 5 jours ouvrables en fonction de l’adresse de destination. Des frais de 9 $ seront ajoutés à votre commande. Des conditions hors de notre contrôle (intempéries, grèves, douanes, périodes de pointe, etc.) peuvent engendrer des retards supplémentaires pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables. Nous ne pouvons garantir la livraison avant Noël pour toute commande placée après le 14 décembre. Dans ce cas, nous vous suggérons de choisir la livraison Xpresspost. Livraison au Canada seulement.

XPRESSPOST
Choisissez le service Xpresspost et bénéficiez d’une livraison en 2 à 3 jours ouvrables. Des frais de 15 $ seront ajoutés à votre commande. Des exceptions peuvent survenir lors des périodes de pointe suivantes : semaine du Vendredi Noir, Cyberlundi et Noël. Dans ce cas, veuillez prévoir 3 à 4 jours ouvrables. Livraison au Canada seulement.
Politique de retour
Nous tenons à ce que vos achats de produits en ligne au stromspa.com vous donnent entière satisfaction, que ce soit par leur design, leur efficacité ou leur qualité. Si tel n’est pas le cas, vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant l’achat en complétant le formulaire de retour afin d’y obtenir une autorisation de retour.

Lorsque vous retournez des articles, gardez bien en tête ces 4 règles :

LES ARTICLES DOIVENT ÊTRE DANS LEUR ÉTAT D’ORIGINE [NEUFS]
Nous acceptons seulement les retours sur les produits qui portent leur étiquette originale et qui sont dans leur emballage d’origine. Les articles ouverts, consommés partiellement, avec des égratignures, des éraflures, des odeurs, des tâches ou des déchirures ne seront pas acceptés.
CERTAINS ARTICLES NE PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS
Nous n’effectuons aucun retour sur les maillots de bain. Les ventes de cartes-cadeaux sont finales et ne peuvent pas être remboursées.
VOUS DEVEZ AVOIR EN VOTRE POSSESSION UNE COPIE DE LA FACTURE ORIGINALE
Aucun retour ne sera possible sans une copie de la facture originale qui vous a été transmise par courriel au moment de l’achat.
LES FRAIS D’EXPÉDITIONS ET DE RETOURS SONT NON REMBOURSABLES
Les frais d’expédition sont non remboursables. En effectuant un retour de marchandise, vous vous engagez à payer les frais d’expédition.

Veuillez noter que si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées, le Strøm spa nordique se réserve le droit de refuser le traitement du retour.

RETOUR EN SUCCURSALE
Veuillez compléter le formulaire de retour en ligne avant de vous présenter en succursale. Aucun retour ne sera possible sans votre numéro d’autorisation de retour. Vous devez avoir en votre possession la carte de crédit utilisée lors de l’achat initial.

RETOUR PAR LA POSTE
Veuillez compléter le formulaire de retour en ligne afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour. Les produits à retourner pourront être envoyés par la poste en utilisant les documents de Postes Canada.
Une fois que nous aurons reçu et approuvé votre retour, un membre de l'équipe vous contactera. Le montant total payé pour l’article vous sera remboursé, excluant les réductions et les frais d’expédition.
Service à la clientèle : 1 877 761.2772

MODIFICATION ET ANNULATION D'UNE COMMANDE

Pour modifier ou annuler une commande, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1 877 761-2772. Ayez votre numéro de commande en main.

PRIX AFFICHÉS SUR LE SITE

Les prix présentés sur le site sont en devises canadiennes, vous serez donc facturés en dollars canadiens. Si vous êtes un résident hors du Canada, une conversion vers votre devise locale sera automatiquement effectuée par l’institution émettrice de votre carte de crédit. Le cas échéant et à moins de disposition à l’effet contraire sur le site, veuillez noter que les frais de livraison ainsi que les taxes de ventes applicables seront ajoutés à votre facture. Les prix affichés sur le site sont sujets à changement sans préavis. Les codes promotionnels ne peuvent être appliqués sur d’autres promotions, à moins d'y être clairement indiqué.

PAIEMENT

En effectuant une commande, vous vous engagez à payer le prix total de votre commande (prix des produits, frais de livraison et taxes applicables) tel qu’il est indiqué sur le site au moment de la commande. Vous vous engagez également à honorer votre contrat avec l’institution financière émettrice de votre carte de crédit.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET VIE PRIVÉE

Strom possède une politique en matière de protection de la vie privée. Aucune information personnelle ne sera divulguée à qui que ce soit, sauf durant le processus transactionnel visant à obtenir une autorisation de la part de l’émetteur de carte de crédit ou dans des cas où il est requis par la loi.

SÉCURITÉ

Toutes les transactions procédées sur le site www.stromspa.com sont effectuées sur un serveur sécurisé par la technologie SSL (Secure Socket Layer) afin d’empêcher toute interception des données lors du transfert des données entre votre ordinateur et le serveur.

NÉTIQUETTE

Notre nétiquette est une charte définissant les règles de conduite, de politesse et de bienséance qui s’appliquent sur l’ensemble de nos plateformes web. La nétiquette du Strøm repose sur des valeurs de bienveillance telles que le respect d’autrui, la tolérance, l’ouverture, le savoir-vivre ainsi que la politesse. Les valeurs que nous prônons dans nos communications traditionnelles s’appliquent également à l’univers web. Ainsi, les commentaires grossiers ou haineux, les propos racistes ou sexistes de même que les messages incendiaires, les insultes et les obscénités ne seront en aucun cas tolérés sur nos plateformes. Les commentaires allant à l’encontre de notre nétiquette seront supprimés et les utilisateurs possiblement bloqués de nos plateformes.

Périodes de haute saison

1 au 31 août 2020

Contre-indications

L’expérience thermale n’est pas recommandée pour les femmes enceintes ou les personnes souffrant de problèmes cardiaques, d’hypertension, de problèmes respiratoires, d’angine ou de diabète.

L’âge minimum pour l’accès aux bains est de 16 ans.

Privilèges des membres

Privilèges des membres (dans le Strøm où l'abonnement a été acheté seulement)

15% de rabais sur les massages, les soins, les essentiels à prix régulier (pour le membre et son accompagnateur présent avec lui)

15% de rabais sur l'expérience thermale pour l'accompagnateur

Toujours prioritaire en liste d'attente si le spa est complet

Toujours valide, même en haute saison

Privilèges des membres (dans les autres Strøm)

50% de rabais sur l'expérience thermale (pour le membre seulement)
50% sur le bain flottant (si applicable) pour le membre et son accompagnateur
15% de rabais sur les massages, les soins, les essentiels à prix régulier (pour le membre et son accompagnateur présent avec lui)
15% de rabais sur l'expérience thermale pour l'accompagnateur
Aucune priorité en liste d'attente si le spa est complet
Toujours valide, même en haute saison

Rabais lors des événements

Børn et Hälsa : 25% de rabais (15% pour l'accompagnateur)
Månen : 10$ de supplément par atelier (15% sur le prix du billet pour l'accompagnateur)

*Les prix sont sujets à changements sans préavis.

*Le paiement par carte-cadeaux WaySpa n’est pas applicable sur les abonnements.

Politique d’annulation

Au moment de la réservation, un numéro de carte de crédit sera demandé par mesure de sécurité. Dans un délai de moins de 48 heures avant votre rendez-vous, l’annulation ou la modification entraînera un prélèvement de 50% du prix sur la carte de crédit. Dans un délai de moins de 24 heures, une annulation ou une modification entraînera le prélèvement de la totalité du prix sur la carte de crédit. La réservation d’un massage ou d’un soin n’inclut pas l’expérience thermale. Si vous ajoutez l’expérience thermale à votre massage ou votre soin, votre accès est prioritaire. Pour annuler, veuillez téléphoner au numéro suivant : 1 (877) 761-2772.

Soins Nelly De Vuyst

Les produits haut de gamme Nelly De Vuyst contiennent des substances d'origine végétale et sont formulés à partir des récentes découvertes en cosmétologie. Nelly De Vuyst utilise une vaste gamme d'extraits de plantes et d'huiles essentielles obtenues à partir d'espèces végétales certifiées botaniques et soigneusement extraites, afin de préserver toute la richesse et les bienfaits que la nature peut offrir.

Matis

Matis

Grâce à son esprit visionnaire et l’audace de ses formules, Matis s’impose comme la Marque de référence en matière de soins scientifiques et techniques de qualité. La gamme propose des produits adaptés à tous types de peau.

Soins Algologie

Spécialiste des soins naturels, Algologie propose depuis plus de 30 ans une méthode unique et exclusive. Basée sur la minéralisation, elle permet un retour à l'équilibre des fonctions vitales de l'organisme, tout en donnant des résultats visibles. Pour un équilibre parfait de la peau et un bien-être absolu.

Conférence

Conférence : Parfaitement imparfait(e) par Claudine Blier

Cette conférence vise à démontrer combien le perfectionnisme est intimement lié à la façon dont nous réagissons dans notre quotidien. Souvent par peur de déplaire, plusieurs s'exigent d'être parfait. Mais qu'y a-t-il derrière cette peur de déplaire? La plupart du temps, il s’agit de croyances limitantes et de d'autres peurs qui viennent se greffer les unes aux autres. Au fil du temps, nous donnons trop de pouvoir à ces peurs et croyances limitantes. C'est ce qui nous freine dans notre élan d'être nous-même et entraîne une difficulté de s'accepter avec nos forces et nos points de vulnérabilité. Cela occasionne souvent des insatisfactions personnelles et relationnelles. L’objectif de cette conférence est de transmettre des clés essentielles à la transformation de soi afin de diminuer la pression que nous mettons sur nos épaules en cherchant à atteindre la perfection à tout prix. Il devient alors possible de développer l'acceptation de soi, qui conduit éventuellement à l’amour de soi.

Biographie

Diplômée du CRAM en 2015 à titre de TRA, Thérapeute en relation d’aide^(MD), Claudine poursuit assidûment son cheminement personnel afin d’offrir un accompagnement sensible à ses clients. Elle est spécialisée en accompagnement du deuil, pertes et renoncements ainsi qu’en animation d’ateliers. De plus, elle offre des conférences portant tant sur le deuil que sur tout ce qui a trait au mieux-être. Claudine est soucieuse d’offrir une écoute attentive, une présence chaleureuse où l’accueil des différences, le respect du rythme et le non-jugement sont au cœur de ses priorités. Elle accompagne ses clients dans leur désir de faire de leur bien-être une priorité afin qu’ils puissent retrouver une paix d’esprit et le plaisir d’exister librement pour qui ils sont. Claudine développe activement son entreprise « Regard en soi » où elle propose des consultations individuelles, des ateliers de développement personnel, des séances de yoga du rire et des conférences. Sa devise : « Se libérer le cœur pour avoir le pas plus léger ».

Conférence

Conférence-atelier par Marie-Daniel Lussier – Être authentique : se réaliser pleinement et mieux vivre en relation avec les autres

Comment faire pour arriver à faire des choix conséquents avec notre nature profonde? Qu'est-ce qui fait que nous n'arrivons pas à être entièrement nous-même dans nos relations personnelles, professionnelles ou familiales? Cette conférence-atelier a pour objectif de vous amener à honorer votre différence tout en développant l’écoute de vos besoins spécifiques et des ressources que vous possédez pour arriver à être plus authentique et ainsi vivre une vie plus satisfaisante, dans vos relations, dans la réalisation de vos rêves et de vos projets. Ce moment d’arrêt vous permettra de trouver des outils pour vous aider à vous propulser davantage et récupérer votre élan intérieur afin de mieux profiter de votre vie.

Ensemble, nous regarderons :

L’importance de s’arrêter et de créer la relation à soi pour écouter et sentir notre nature profonde;
Les conséquences positives de s’arrêter et d’être authentique envers soi pour ensuite être authentique en relation avec les autres;
Les facteurs qui bloquent notre authenticité et notre bien-être, et les moyens d’y remédier pour ainsi retrouver plus de liberté dans nos relations et dans la réalisation de nos projets et de nos rêves.

Évidemment, cette démarche se fait dans le respect et le rythme de chaque participant. Au plaisir de vous rencontrer!

Biographie

Marie-Daniel Lussier cumule plus de 15 années d’expérience comme Thérapeute en relation d’aide à l’ANDC (Approche non-directive créatrice). Diplômée du Centre de Relation d’Aide de Montréal (2004), elle travaille en bureau privé avec les enfants, les adolescents, les adultes et les couples. De plus, elle compte 14 années d’expérience comme interprète et animatrice, et 10 ans d’expérience en production, coordination et réalisation de créations et spectacles professionnels.

Bar à cocktails

Sauna

Le sauna Aufguss fait partie de ces rituels qui vous procurent une expérience des plus relaxantes. Un maître de sauna vous accompagne en cabine et verse un mélange spécial d'eau et d'huiles essentielles sur les pierres. Ensuite, de manière à évacuer la couche d'air isolante qui entoure votre corps, il remue l'air avec une serviette de bain. Cela procure un sentiment de chaleur supplémentaire. Vous ressortirez de la séance avec un sentiment de détente que vous n'avez jamais connu auparavant. Au milieu de la séance, des agrumes gelés seront servis pour vous rafraîchir. Si vous n'avez jamais eu l'occasion d'essayer l'aufguss, c’est le moment idéal !

Shiné – Rituel tibétain

Shiné - Rituel tibétain

Le Shiné, qui veut dire le calme de l’esprit, est une méditation bouddhiste tibétaine qui vise à apaiser L’esprit.

Lors de cette expérience sensorielle aux inspirations typiquement tibétaines, vous serez invité à prendre place dans le bain vapeur où l’odeur des huiles essentielles ainsi que le son des paroles de méditation, d’un bol tibétain et de Tingsha vous transporteront vers une harmonie totale entre votre corps et votre esprit.

Pour compléter votre détente, vous aurez la chance de boire une tisane composée de fruits de Gogi du Tibet, servie par le maître Shiné. Votre expérience se terminera par l’application d’une huile hydratante en vaporisateur. Si vous n’avez jamais eu l’occasion d’essayer le Shiné, c’est le moment idéal !

Menu Vendredi sous les étoiles

Menu basé sur une sélection parmi 3 plats selon
l’inspiration du chef et des ingrédients de la saison.

Conférence

« L’amour est la réponse, quelle était la question ? » disait Einstein. L’être humain est un être de relation, il nous est impossible de ne pas être en relation. Cependant, comment ce fait-il que nos relations soient parfois si compliquées, si tortueuses et douloureuses ? On connaît l’amour inconditionnel pour nos enfants, certes, mais comment se fait-il que ce ne soit pas toujours ainsi pour notre amoureux ? L’amour est vaste et comprend de multiples paliers. Je vous invite à venir mieux comprendre ces relations qui agrémentent ou empoisonnent nos vies afin de mieux vivre chaque jour avec elles.

Ariane Laberge est coach professionnelle PNL certifiée en systémiques familiales et coaching relationnel. Experte dans le domaine des systémiques relationnelles, elle détecte rapidement les dynamiques cachées qui empoisonnent nos relations. Comme nous sommes tous des êtres de relation, que ce soit sur le plan personnel ou en entreprise, elle est la référence pour gérer les situations de conflit et rétablir l’équilibre et l’harmonie. Ariane est une personne d’exception ! Sa belle personnalité, son humour, sa grande générosité et ses nombreuses expériences de vie font d’elle une femme inspirante.

Conférence

Conférence Déjouer le mental : Et si on s'écoutait davantage… par Marie Véronique Leblanc, fondatrice de Simplicité familiale

Cet atelier vous propose de penser hors des normes, des croyances limitantes et des jugements pendant 60 minutes afin de vous sentir plus léger.

Vous découvrirez des outils pratiques d'Access Bars(R) pour faciliter la prise de conscience et le changement. Ces outils sont utilisés dans 170 pays à travers le monde pour transformer sa vie simplement, pour passer de la lourdeur à la légèreté et pour encourager le lâcher-prise. Ils permettent aussi de cesser de se juger, de calmer le discours mental, d’augmenter sa joie de vivre et se libérer du stress et du passé.

Sauna

Le bania russe est un bain de vapeur chaude qui se différencie du sauna scandinave à chaleur sèche. On obtient cette vapeur en aspergeant d’eau chaude un poêle en brique. La température peut s’élever de 65 °C à 120 °C : il est donc fortement déconseillé de rester dans la bania plus de 5 minutes. Il est aussi recommandé de mettre un bonnet, en feutre de préférence, pour protéger la tête de la chaleur. La tradition veut que l’on se fouette vigoureusement avec des branches séchées de bouleau, de chêne ou d’eucalyptus, branches qui forment un balai appelé « venik » et qui ont auparavant été imprégnées d’eau. Ce rituel a pour but de nettoyer et d’assouplir la peau, d’activer la sudation et la circulation du sang tout en dégageant un agréable parfum. Une fois ce « massage » terminé, il est d’usage de plonger dans un bassin d’eau froide, un lac, une rivière ou bien, l’hiver, de se rouler dans la neige. On répète habituellement le processus deux ou trois fois avant de prendre un thé et des douceurs dans la salle de repos. En général, pour profiter des effets de la vapeur chaude, les Russes restent au moins deux heures dans une bania (en alternant avec des pauses douche froide évidemment).

L'expérience thermale Premium

Jus signature Strøm fraîchement préparé
1 choix d'article parmi les produits Strøm sélectionnés*
Sac à sandales réutilisable Strøm
Boisson au choix au restaurant Nord**
Peignoir échangeable une fois
Serviettes et casier
(Valeur de 69$)

* La sélection d’articles est sujette à changement selon la disponibilité et sans préavis. ** En vertu de la réglementation en vigueur, vous devez consommer un repas complet au restaurant si vous désirez consommer une boisson alcoolisée. Cette restriction ne s’applique pas pour les boissons non alcoolisées.

Politique de livraison et de retours

Expérience thermale

Les installations comprennent des bains à remous en plein air, des bains tempérés et glacés, des saunas finlandais, un bain de vapeur à l’eucalyptus, des chutes thermale et nordique et plusieurs aires de détente intérieures et extérieures avec foyers.

*La location d'un peignoir, d'une serviette et d’un casier est incluse dans le prix d’entrée.

Huile essentielle eucalyptus	12 $
Huile essentielle lavande	12 $
Huile essentielle énergisante	12 $
Huile essentielle relaxante	12 $
Huile essentielle cèdre	12 $
Huile essentielle forêt boréale	12 $
Huile essentielle pomme-pin	12 $

Sapin baumier	24 $
Eucalyptus et mandarine	24 $

Bruine d'ambiance à l'eucalyptus	18 $
Bruine d'oreiller à la lavande	18 $

Gel à massage musculaire	12 $
Gel à massage relaxant	12 $

Shampoing eucalyptus et mandarine	15 $
Revitalisant eucalyptus et mandarine	15 $
Gel douche eucalyptus et mandarine	15 $

Fait au Québec

À partir de

À partir de

À partir de

10 $

7 $

À partir de

14 $

À partir de

À partir de

Termes et conditions

Périodes de haute saison

Contre-indications

Privilèges des membres

Politique d’annulation

Soins Nelly De Vuyst

Matis

Soins Algologie

Conférence

Conférence

Bar à cocktails

Sauna

Shiné – Rituel tibétain

Menu Vendredi sous les étoiles

Conférence

Conférence

Sauna

L'expérience thermale Premium

Politique de livraison et de retours

Expérience thermale

Bain flottant Laga

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