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Entre bonnes mains

Réouverture complète

Dans le cadre de notre réouverture complète, nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir dès maintenant dans tous nos établissements. Toutes les mesures ont été mises en place afin de vous offrir un environnement de détente sécuritaire et respectueux des directives de la santé publique.  Nous sommes ainsi en mesure d’offrir à nouveau nos différents services tels que :

  • L’expérience thermale, incluant les espaces intérieurs et extérieurs (saunas et bains vapeur inclus);
  • La restauration;
  • La massothérapie et les soins esthétiques.

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    Remarque: Comme l'a indiqué Statistique Canada, les Canadiens transgenres, transsexuels et intersexués devraient indiquer le genre (homme ou femme) auquel ils s'associent le plus.
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Agent(e) à la réception

Mont-Saint-Hilaire

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Aide

Description du poste

Le Strøm a été fondé à partir d’une idée simple : allier spa nordique et urbanité, pour une expérience de détente réénergisante. Cet équilibre, que trouvent aussi nos clients, repose sur des installations en pleine nature, à quelques minutes des centres urbains. Depuis son ouverture, le Strøm ne cesse de se développer, tant au niveau de sa croissance que de sa reconnaissance publique et touristique.Derrière l’équipe passionnée qui vous recevra au Strøm se trouvent des employés que nous considérons comme des partenaires, traduisant ainsi nos valeurs : des gens qui agissent avec intégrité et respect en tout temps, qui font preuve d’expertise et de professionnalisme et qui se soucient du bien-être du client en visant à dépasser ses attentes.

Relevant de la  Chef Réception et des Responsables Réception, l’agent à la réception doit accueillir les clients à la réception du spa, renseigner ceux-ci sur les services offerts et  informer les clients des politiques. Il est responsable de promouvoir les services et produits offerts au Strom Spa Mont-St-Hilaire et d’offrir un service à la clientèle soutenu, courtois et professionnel.

Description des tâches

  • Accueillir chaleureusement et cordialement les clients./Répondre aux besoins et aux questions ainsi que fournir leurs items nécessaires pour leur journée spa;
  • Favoriser la vente-Conseil dans le but d’atteindre les objectifs personnels ou de groupe/Promouvoir les promotions en cours, offrir des soins et produits;
  • Informer le client des conditions et règlements du spa, les diriger vers le conseiller expérience client;
  • Effectuer les facturations, assurer le balancement des tiroirs caisses et bien vérifier que les clients ont remis les items appartenant à Strom Spa Mont St-Hilaire;
  • Recueillir les commentaires, suggestions et plaintes des clients pour ensuite les acheminer à leur supérieur immédiat.

Exigences

  • Plus de 2 ans d’expérience en service à la clientèle
  • Passionné de service à la clientèle
  • Bilingue (un atout)

CONNAISSANCES ET APTITUDES

  • Aptitude en vente-conseil
  • Rapidité d’apprentissage et d’exécution
  • Sens de l’organisation
  • Excellente communication orale

Spécifications

  • Horaire de travail : Temps plein, horaire variable, 35h par semaine disponible jour soir & fin de semaine.
  • Date d’entrée en poste : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience

Faites parvenir votre CV à : [email protected]

 

Seules les candidatures retenues seront contactées. Le genre masculin a été utilisé dans l’unique but d’alléger le texte.

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