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Mise à jour des services offerts

Pour tous nos établissements

Tous nos services sont offerts à nouveau. Profitez de nos sites enchanteurs, de l’expérience thermale (incluant les saunas et bains vapeur), de nos aires de détente intérieures et extérieures ainsi que de nos salles à manger et terrasses. Les soins en massothérapie et en esthétique demeurent également offerts.

Réservez votre soin dès maintenant au 1 877 761-2772. En réservant un soin ou un massage, il vous sera possible d’ajouter un accès prioritaire à l’expérience thermale.

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Technicien informatique

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Aide

Description du poste

Relevant du Directeur, Technologies de l’information, le Technicien informatique, répond aux demandes de soutien technique de niveau 1 liées aux différentes problématiques techniques vécues par les employés répartis dans plusieurs sites en lien avec les ordinateurs, portables, imprimantes, cellulaires, téléphones, caisses, terminaux de paiement, etc.

Description des tâches

  • Installer, configurer et vérifier les postes de travail et équipements selon les besoins des différents sites
  • Gérer les accès lors de l’arrivée et départ des employés
  • Configurer, installer et mettre à jour des accès à distance
  • Appeler les clients nouvellement branchés afin de vérifier la qualité du service et répondre aux questions s’il y a lieu
  • Prendre connaissance des nouvelles requêtes dans la boite courriel et en assurer le suivi
  • Créer un billet pour chaque contact client et s’assurer de bien le documenter
  • Diagnostiquer les problèmes techniques et les solutionner en accompagnant le client dans sa démarche
  • Escalader les problèmes (via les billets) à un niveau supérieur au besoin et s’assurer du suivi
  • Procéder aux échanges d’équipements défectueux au besoin
  • Assurer un soutien technique pour les demandes urgentes en soirée et les fins de semaine (1 semaine sur 3)

Exigences

  • DEC en informatique ou étudiant universitaire poursuivant des études en informatique ou connaissances équivalentes
  • Aptitudes pour le service à la clientèle, bonne capacité d’écoute et bon vulgarisateur
  • Être méthodique et rigoureux
  • Posséder d’excellentes aptitudes en résolution de problèmes
  • Être polyvalent et faire preuve d’une bonne capacité d’adaptation
  • Être patient et en contrôle de ses émotions

Spécifications

  • Emploi étudiant d’environ 30 heures/semaine pour la période estivale avec possibilité de poursuivre à compter de septembre à temps partiel, environ 10 à 15 heures par semaine selon les besoins d’affaires en plus du soutien pour les urgences les soirs et fin de semaine (1 semaine sur 3)
  • Rémunération : à déterminer selon expérience
  • Avantages Strom : Rabais sur les produits et services Strom, incluant l’accès gratuit à l’expérience thermale lors de périodes prédéterminées ainsi que les soins de massothérapie et d’esthétique.
  • Endroit de travail : siège social de l’entreprise, situé au 4405, boulevard Lapinière, Brossard (Québec) J4Z 3T5
  • Entrée en fonction : dès que possible

Seules les candidatures retenues seront contactées. Le genre masculin a été utilisé dans l’unique but d’alléger le texte.

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