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Entre bonnes mains

Réouverture complète

Dans le cadre de notre réouverture complète, nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir dès maintenant dans tous nos établissements. Toutes les mesures ont été mises en place afin de vous offrir un environnement de détente sécuritaire et respectueux des directives de la santé publique.  Nous sommes ainsi en mesure d’offrir à nouveau nos différents services tels que :

  • L’expérience thermale, incluant les espaces intérieurs et extérieurs (saunas et bains vapeur inclus);
  • La restauration;
  • La massothérapie et les soins esthétiques.

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    Remarque: Comme l'a indiqué Statistique Canada, les Canadiens transgenres, transsexuels et intersexués devraient indiquer le genre (homme ou femme) auquel ils s'associent le plus.
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Directeur(trice) stratégie numérique et E-commerce

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Description du poste

Le Strøm spa nordique est une entreprise qui crée et opère des spas de type nordique de grande envergure. Sa mission est d’offrir une expérience de détente favorisant le ressourcement du corps et de l’esprit. L’équipe du Strøm est composée d’employés considérés comme des partenaires et qui traduisent les valeurs de l’entreprise : des gens qui agissent avec intégrité et respect en tout temps, qui font preuve d’expertise et de professionnalisme, et qui se soucient du bien-être du client en visant à dépasser ses attentes, le tout avec un fort esprit d’équipe.

Sous la responsabilité de la directrice principale marketing et ventes, le directeur ou la directrice stratégie numérique et e-commerce sera appelé(e) à diriger la stratégie numérique en collaboration avec l’équipe marketing et les différents partenaires clés internes (interdisciplinaires) et externes (agences).

Cette personne aura notamment comme mandat de stimuler l’innovation numérique afin d’assurer que le Strøm implante les meilleures pratiques et optimise de façon continue ses façons de faire et sa performance numérique.  Elle sera également responsable de maximiser l’impact des campagnes numériques sur les ventes en ligne, ainsi que de produire les rapports post-campagnes accompagnés de recommandations pour assurer l’amélioration continue.

Il ou elle sera le gardien de l’expérience-utilisateur au niveau numérique et sera en charge d’analyser les recommandations faites par les partenaires technologiques (CRM, CMS, hébergement web).

Cette personne assurera la gestion et la mobilisation d’une équipe composée d’un coordonnateur e-commerce et d’une gestionnaire de communauté et contenu.

Nous recherchons un directeur positif, intègre, passionné des nouvelles technologies, axé sur les données et l’analyse et doté d’une grande curiosité et d’une volonté de toujours vouloir surpasser les objectifs.

Description des tâches

  • Diriger la stratégie de marketing numérique en collaboration avec l’équipe marketing
  • Prendre en charge la performance du marketing numérique en supervisant l’ensemble des activités d’acquisition et de conversion (gestion des données CRM, analyse de performance et recommandation)
  • Déterminer les objectifs de vente, le plan stratégique annuel et le budget numérique global
  • S’assurer de l’optimisation de la performance des campagnes (Facebook/Instagram, Google, bannières programmatiques et autres plateformes) en collaboration avec l’équipe et les agences externes
  • Générer les rapports et analyser les résultats du site : suivre les indicateurs de performance et faire preuve de créativité en suggérant des actions pour augmenter les ventes et la profitabilité tout en protégeant l’équité de la marque
  • Contribuer à la mise à jour du calendrier marketing numérique en fonction des opportunités
  • Superviser l’expérience utilisateur du site web, y compris la navigation sur le site, le développement de contenu, l’entonnoir de paiement et les campagnes promotionnelles
  • Participer activement aux projets de transformation numérique interne avec les autres départements (TI, finances)
  • Se tenir au courant des tendances du marché, de la concurrence, des technologies et des enjeux reliés au service à la clientèle
  • Gestion d’une équipe composée d’un coordonnateur e-commerce et d’une gestionnaire de communauté et contenu

Exigences

  • Baccalauréat, DESS ou maîtrise en marketing numérique ou commerce électronique ou dans un domaine connexe
  •  7 à 10 années d’expériences pertinentes dont une expérience en commerce électronique
  • Expérience en gestion d’équipe un atout
  • Avoir une grande connaissance du marketing « onsite » (UX, conversion, web, etc.)
  • Connaissance du « offsite » (Search, social) un atout
  • Avoir une compréhension approfondie du comportement en ligne des consommateurs, allant des tactiques de notoriété et d’acquisition à la conversion et l’expérience transactionnelle
  • Excellentes aptitudes en communication et facilité à fédérer des équipes et à gérer plusieurs projets à la fois
  • Connaissance de l’industrie du bien-être (un atout)
  • Très bonne maîtrise de l’anglais et du français

PROFIL RECHERCHÉ

  • Grand sens des responsabilités, autonomie et débrouillardise
  • Esprit analytique et rigueur et axé sur les données
  • Orienté(e) expérience client, action et résultats
  • Passionné(e) des nouvelles technologies
  • Capacité à travailler sous pression
  • Créativité et Curiosité

Spécifications

  • TEMPS PLEIN: 40 h / semaine
  • Lieu de travail principal : Télétravail en raison de la COVID-19, Île-des-Sœurs / Rive-Sud

Veuillez faire parvenir une votre CV à [email protected]

Seules les candidatures retenues seront contactées. Le genre masculin a été utilisé dans l’unique but d’alléger le texte.

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