OFFRE D’EMPLOI
Conseiller(ère) expérience client – Temps partiel
MONT-SAINT-HILAIRE
 
DESCRIPTION DU POSTE
Temps partiel
Horaire variable

À propos du Strøm spa nordique

Travaillez dans un environnement incomparable, dans une entreprise en pleine croissance. Derrière l’équipe passionnée du Strøm se trouvent des employés que nous considérons comme des partenaires et qui traduisent nos valeurs : des gens qui agissent avec intégrité et respect en tout temps, qui font preuve d’expertise et de professionnalisme et qui se soucient du bien-être du client en visant à dépasser ses attentes.

Relevant des Chefs Réception et des Responsables Réception, le Conseiller Expérience Client doit prendre en charge tous les clients lors de leur visite pour qu’ils vivent une expérience à la hauteur de leurs attentes. Il a la responsabilité de faire respecter les règlements et veille à ce que le site soit sécuritaire.

DESCRIPTION DES TÂCHES

  • Accueillir chaleureusement et cordialement les clients.
  • Expliquer le circuit thermal, les installations et diriger les clients
  • Répondre aux besoins et aux questions des clients
  • Guider les clients sur le site, veiller à la détente et au bien être de chacun
  • Favoriser la vente-Conseil dans le but d’atteindre les objectifs personnels ou de groupe
  • Effectuer la prise de rendez vous pour les ajouts sur place
  • Informer les chefs Réception de tout fait ou incident concernant, les clients ou le fonctionnement du spa, qui exigerait son attention.
  • Effectuer des tournées régulières du site pour s’assurer du respect des règlement et de la sécurité du site.
  • Effectuer des tournées Expérience client et apporter du support à l’équipe d’entretien ménager (plier couverture, remplir cruche d’eau, remplir diffuseur, allumer les chandellesm remplir sel exfoliant…)
  • Recueillir les commentaires, suggestions et plaintes des clients pour ensuite les acheminer aux Responsables ou Chefs Réception.

EXIGENCES

  • Plus de 3 ans d’expérience service à la clientèle
  • Bilingue (un atout )

CONNAISSANCES ET APTITUDES

  • Aptitude en ventes-conseil
  • Excellent en service à la clientèle
  • Travail d’équipe
  • Très bonne communication orale

SPÉCIFICATIONS

Lieu de travail : Strom Spa Mont St Hilaire

Pour postuler : Faites parvenir votre CV à receptionmsh@nullstromspa.com

*Seules les candidatures retenues seront contactées

**Le genre masculin a été utilisé dans l’unique but d’alléger le texte

 
SALAIRE
Selon expérience
 
ENTRÉE EN FONCTION
Dès que possible
 
 

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