OFFRE D’EMPLOI
Agent à la réception
MONT-SAINT-HILAIRE
 
DESCRIPTION DU POSTE
Temps plein
Variable

À propos du Strøm spa nordique

Travaillez dans un environnement incomparable, dans une entreprise en pleine croissance. Derrière l’équipe passionnée du Strøm se trouvent des employés que nous considérons comme des partenaires et qui traduisent nos valeurs : des gens qui agissent avec intégrité et respect en tout temps, qui font preuve d’expertise et de professionnalisme et qui se soucient du bien-être du client en visant à dépasser ses attentes.

Relevant des Chefs Réception et du Responsable Réception, l’agent à la réception doit accueillir les clients à la réception du spa, renseigner ceux-ci sur les services offerts et informer les clients des politiques. Il est responsable de promouvoir les services et produits offerts au Strom Spa Mont-St-Hilaire et d’offrir un service à la clientèle soutenu, courtois et professionnel.

DESCRIPTION DES TÂCHES

  • Accueillir chaleureusement et cordialement les clients./Répondre aux besoins et aux questions ainsi que fournir leurs items nécessaires pour leur journée spa
  • Favoriser la vente-Conseil dans le but d’atteindre les objectifs personnels ou de groupe/Promouvoir les promotions en cours, offrir des soins et produits.
  • Informer le client des conditions et règlements du spa, les diriger vers le conseiller expérience client
  • Effectuer les facturations, assurer le balancement des tiroirs caisses et bien vérifier que les clients ont remis les items appartenant à Strom Spa Mont St-Hilaire
  • Recueillir les commentaires, suggestions et plaintes des clients pour ensuite les acheminer à leur supérieur immédiat

EXIGENCES

  • Plus de 2 ans d’expérience en service à la clientèle
  • Passionné de service à la clientèle
  • Bilingue (un atout)

CONNAISSANCES ET APTITUDES

  • Aptitude en vente-conseil
  • Rapidité d’apprentissage et d’exécution
  • Sens de l’organisation
  • Excellente communication orale

SPÉCIFICATIONS

Lieu de travail : Strom Spa Mont St-Hilaire

 

 
SALAIRE
Selon expérience
 
ENTRÉE EN FONCTION
Dès que possible
 
 

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